L’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.emuaustralia.it sono regolate da queste condizioni di vendita. I prodotti offerti sono venduti direttamente da So Simple Distribution Srl (di seguito So Simple Distribution), con sede legale in Italia, via della Rocca 20, 10123 Torino.
1. La nostra politica commerciale
1.1 I beni mostrati sul sito sono offerti in vendita esclusivamente a “consumatori”. Ai fini delle presenti condizioni generali, per “consumatore” intendiamo una persona fisica maggiorenne che acquista la merce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale o professionale eventualmente svolta.
1.2 Sono espressamente vietate la rivendita, il noleggio o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale di prodotti acquistati a partire dal sito.
1.3 In considerazione della nostra politica commerciale, ci riserviamo il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ordini non conformi alla nostra politica commerciale.
1.4 Queste Condizioni di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento. Pertanto sarai tenuto ad accettare esclusivamente le Condizioni di Vendita in vigore al momento del relativo acquisto.
1.5 Sei invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita, che possono essere consultate e scaricate in qualsiasi momento tramite l’homepage del sito al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.
2. Conclusione del contratto
2.1 Per concludere il contratto di acquisto dovrai compilare il modulo d’ordine seguendo le relative istruzioni e selezionando l’opzione “effettua ordine”. Alla conferma, l’ordine ci viene inviato, pronto per essere evaso, e non potrà più essere modificato.
2.2 Il contratto è da considerarsi concluso in seguito alla ricezione da parte nostra, per via telematica, del modulo d’ordine, previa la verifica della correttezza dei tuoi dati. Concluso il contratto, prenderemo in carico il tuo ordine. L'ordine sarà vincolante solo nel caso in cui l'intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente e in modo corretto.
2.3 Nel modulo d’ordine è contenuto un rinvio delle Condizioni di Vendita ed un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche di ciascun prodotto ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili), dei mezzi di pagamento, delle modalità di consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzioni dei prodotti.
2.4 Prima di procedere all’acquisto ti invitiamo a leggere attentamente le Condizioni di Vendita, a stamparne una copia e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.
2.5 Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, ti invitiamo ad individuare e correggere eventuali errori di inserimento dati.
2.6 Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati del sito per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
2.7 L’ordine non potrà essere portato a buon fine nel caso risulti incompleto, non corretto o che le garanzie di solvibilità risultino insufficienti. Provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso specificandone i motivi.
2.8 Con l'invio dell’ordine riconosci e dichiari di aver preso visione di tutte le indicazioni a te fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni di Vendita e la Privacy Policy.
3. Caratteristiche, prezzi e disponibilità dei prodotti
3.1 I prodotti messi in vendita sono prodotti nuovi e in condizioni pari a nuovo, senza nessun segno di usura e danneggiamento.
3.2 Per ciascun prodotto selezionato sono messe in evidenza le caratteristiche essenziali dei prodotti: immagini fotografiche dell’articolo, il prezzo unitario, il colore, la taglia e le principali caratteristiche tecniche.
3.3 Adottiamo misure volte ad assicurare la riproduzione fedele dei prodotti originali attraverso le fotografie, tuttavia sono sempre possibili variazioni a causa delle caratteristiche tecniche del computer utilizzato. Le immagini e i colori potrebbero non corrispondere a quelli reali a causa del browser Internet o del monitor utilizzato. So Simple Distribution non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle immagini, nel caso sia dovuta a tali ragioni tecniche.
3.4 Potrai scegliere gli articoli ed inserirli nel Carrello, all’interno del quale il nome e l’immagine del prodotto ne garantiranno una corretta rappresentazione. Ti invitiamo a verificare l’esattezza del contenuto del Carrello prima di confermare l’ordine completando il modulo d’acquisto in base alle istruzioni fornite sulla pagina del Sito e confermando di aver letto ed accettato le presenti Condizioni di Vendita.
3.5 I prezzi dei prodotti sono espressi nel Sito in € (Euro) e sono comprensivi di tutte le tasse o imposte applicabili. Sono esclusi i costi di spedizione, esplicitati nella sezione “Trasporto e Consegna” delle presenti Condizioni di Vendita.
3.6 L’ammontare totale mostrato nel Carrello include i costi di spedizione secondo quanto specificato e mostrato nel dettaglio del Carrello.
3.7 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertati sempre del prezzo finale di vendita prima di inviare la tua richiesta.
3.8 Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato.Ti chiediamo di non rimuovere il cartellino dai prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante.
3.9 So Simple Distribution, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto, in relazione a quei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative, che siano stati danneggiati o utilizzati.
3.10 Tutti i prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. Il sistema viene aggiornato con le disponibilità di magazzino del momento, tuttavia occasionalmente possono verificarsi inconvenienti relativamente alla disponibilità di alcuni prodotti. Nel caso in cui i prodotti ordinati non siano più disponibili, sarà nostra premura informarti tempestivamente e comunque entro 30 (trenta) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui è stato trasmesso l'ordine. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, l’importo già pagato verrà rimborsato il più presto possibile e comunque non oltre i trenta (30) giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine d'acquisto.
3.11 Nel caso in cui non fossi totalmente soddisfatto o qualora vi sia una discrepanza con l'ordine fatto, dovrai tenere tutta la documentazione ed il prodotto e contattarci immediatamente al seguente indirizzo mail: info@emuaustralia.it
4. Metodi di Pagamento
4.1 Potrai effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito o paypal. Le carte di credito accettate attualmente sono: Visa e MasterCard.
4.2 La spedizione dell'ordine ha luogo esclusivamente a seguito della verifica dei dati della carta di credito. La transazione sarà addebitata sulla tua carta di credito solo dopo che saranno stati verificati i dati della carta di credito, che sarà stata ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito, che sarà stata confermata la disponibilità a magazzino del prodotto e dunque solo dopo che l'ordine sarà pronto ad essere evaso.
4.3 Le informazioni finanziarie saranno inoltrate, tramite protocollo sicuro crittografato, a Banca CR Firenze senza che terzi possano in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni non verranno mai utilizzate se non per completare l’acquisto e per effettuare eventuali rimborsi in caso di recesso.
5. Trasporto e consegna
5.1 Le spese di spedizione sono gratuite. In caso di eventi e promozioni speciali è possibile che venga richiesto un contributo per le spese di spedizione. Potrai verificare l’importo nel tuo carrello. Le spese di spedizione sono indicate unitamente al prezzo del prodotto all'interno del Carrello.
5.2 Per motivi di sicurezza, al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto che abbia raggiunto la maggiore età. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.
5.3 Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere SDA. Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi, feste nazionali ed i periodi di chiusura estiva (in agosto) e natalizia. So Simple Distribution non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui è stato trasmesso l'ordine.
5.4 Faremo il possibile per consegnare i prodotti al più presto possibile, ma ci riserviamo la facoltà di non frazionare un ordine in più spedizioni. 5.5 Alla consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato, in modo da poter controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a ciò che risulta indicato nel documento di trasporto (DDT) e lo stato di conservazione dell'imballo e del prodotto.
La mancata corrispondenza dei colli e gli eventuali danni all'imballo e/o al prodotto devono essere segnalati immediatamente, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Dopo aver firmato il documento del Corriere, non potrai in nessun modo contestare problemi alle caratteristiche esteriori della merce consegnata.
6. Diritto di recesso, resi e rimborsi
6.1 Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con noi, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati. In caso di spedizione in più lotti il tempo di decorrenza (14 giorni) sarà calcolato a partire dalla data di ricezione dell’ultimo lotto.
6.2 Per recedere dal contratto sei tenuto a informarci presso So Simple Distribution Srl, C.A. resi e-commerce, via della Rocca 20, 10123 Torino della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio compilando il modulo di reso, inviandoci una raccomandata, via fax o posta elettronica).
6.2.1 Per annullare un ordine puoi utilizzare il form online ma non è obbligatorio inviare elettronicamente la richiesta. Qualora tu scelga di utilizzare il form online, da trasmettere direttamente on line attraverso il sito www.emuaustralia.it, ti invieremo conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta. Qualora tu scelga, invece, di inviare altra dichiarazione di recesso, l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso, graverà su di te. Se il prodotto è in fase di consegna, l’ordine non può essere annullato: dovrai procedere con un reso una volta ricevuto il prodotto.
6.2.2 Resi
Per recedere dal contratto dopo aver ricevuto i prodotti, dovrai compilare il modulo di reso e restituirci i prodotti ricevuti, consegnandoli al corriere per la spedizione senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
6.3 Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
6.4 Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso della consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
6.5 Le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati e gestione della pratica che ammontano a 8€, salvo il caso in cui ti abbiamo espressamente esonerato per iscritto da tali spese al momento dell’acquisto, ed alla ulteriore condizione che tu ti avvalga dello spedizioniere da noi indicato nel modulo di reso, di cui ti sarà inviata una copia in accompagnamento dei prodotti. In caso tu decida di avvalerti di altro spedizioniere diverso da quello da noi consigliato il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni.
6.6 Qualora tu decida di utilizzare lo spedizioniere da noi indicato nel modulo di reso non dovrai tuttavia effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a tuo carico, di restituzione dei prodotti acquistati. Il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati sarà effettuato, per tuo conto, direttamente da noi, che ti libereremo pertanto da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. So Simple Distribution, per il pagamento della restituzione, tratterrà infatti dal rimborso una somma a forfait pari al costo di spedizione standard dei prodotti acquistati. Inoltre, dal momento della riconsegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere da noi indicato nel modulo di reso, ti esonereremo da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
6.7 Nel caso tu decida di utilizzare una modalità di spedizione diversa da noi indicata nel modulo di reso, dovrai invece effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a tuo carico, di restituzione dei prodotti acquistati. In tal caso ti verrà rimborsato anche un importo equivalente al costo della spedizione standard dei prodotti acquistati, mentre non ti saranno rimborsati gli eventuali costi supplementari da te sostenuti per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o più rapida di quella standard. Potrà restare, in questo caso, a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, che sia dovuto ad una tua negligente scelta del vettore e/o delle modalità di spedizione.
6.8 Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 6.1, 6.2, 6.3 e 6.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche tutte le seguenti condizioni:
- a) il Modulo di reso trasmesso direttamente on-line attraverso il sito www.emuaustralia.it o altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto devono essere correttamente compilati e trasmessi entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti;
- b) i prodotti non devono essere stati utilizzati o lavati;
- c) il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti come parte integrante dei
beni;
- d) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
- e) i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che
decorrono da quando ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal
contratto;
- f) i prodotti non devono essere danneggiati.
6.9 Se il Diritto di Recesso sarà esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 6, provvederemo a rimborsarti le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.
6.10 Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui, venuti a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
7. Tempi e modalità di rimborso
7.1 Dopo la restituzione dei prodotti provvederemo ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 6. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, provvederemo ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti. Nel caso in cui le verifiche non si concludano positivamente, provvederemo a comunicarti, via posta elettronica, la riscontrata sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti derivante dal mancato rispetto, da parte tua, delle condizioni elencate nel paragrafo 6.7. Contestualmente provvederemo a comunicarti, inoltre, l’importo che sarà detratto dalle somme da te corrisposte per l’acquisto dei prodotti restituiti; ferma restando, in alternativa, la possibilità di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui ci sono stati restituiti.
7.2 Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso, integrale o parziale, sarà da noi attivato nel minor tempo possibile, e comunque entro (14) giorni dalla data in cui saremo venuti a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso e verifica dei prodotti restituiti.
7.3 Eseguiremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te adoperato per l’acquisto dei prodotti restituiti, salvo che tu abbia espressamente convenuto con noi l’utilizzo di un diverso mezzo di pagamento ed a condizione che tu non debba sostenere alcun costo ulteriore quale conseguenza del rimborso. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà da noi eseguito, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
7.4 La data di valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
7.5 Indichiamo sin da ora quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti il corriere il corriere SDA (http://www.sda.it/). Tramite SDA, utilizzando l'etichetta adesiva prestampata che ti sarà inviata, potrai restituirci i prodotti, senza effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie. Secondo le modalità ed i termini previsti per l'esercizio del diritto di recesso, tale metodo ci consente infatti il pagamento diretto, per tuo conto, delle spese di restituzione dei prodotti acquistati, liberandoti da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Tale metodo consente inoltre di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco, liberandoti da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
7.6 Come già previsto a precedente punto 6.7, in caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello da noi indicato, saranno a tuo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti. Inoltre in caso tu decida di avvalerti di altro spedizioniere diverso da quello da noi consigliato il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni.
8. Legge applicabile e foro competente
8.1 Le Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
8.2 Il Cliente accetta esplicitamente la giurisdizione, non esclusiva, dei tribunali italiani.
Per qualsiasi azione derivante dalla conclusione del contratto, o correlata alle condizioni, alla navigazione o all'uso del sito internet, sarà esclusivamente competente il tribunale di Torino.
9. Modifica e aggiornamento
9.1 So Simple Distribution si riserva il diritto di apportare modifiche in qualsiasi momento alle presenti Condizioni di Vendita e alla Privacy Policy. Le modifiche saranno efficaci per tutti gli ordini di acquisto presentati successivamente alla data di pubblicazione sul sito internet di tale modifica.
10. Privacy e Sicurezza
Adottiamo misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita - anche accidentale - dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.
Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.
